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從購買建議,使用說明,售后全方位服務(wù),我們深知服務(wù)是我們的核心價值
售后服務(wù)
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常見問題
1 . 儀器在正常使用下,對屬于產(chǎn)品製造不良造成的問題免費保固一年;保固期外須收取配件成本及人工差旅費。
2 . 服務(wù)時間承諾:公司設(shè)有服務(wù)處的60公里內(nèi),接到服務(wù)通知24小時內(nèi)到現(xiàn)場維護(hù); 省內(nèi)48小時到現(xiàn)場維護(hù),省外必須在48小時內(nèi)回覆客戶維護(hù)的具體進(jìn)間.逢法定節(jié)假日順延。
3 . 甲方提供培訓(xùn):貴公司須提供具有交機(jī)后技術(shù)人員會對用戶進(jìn)行為期1天的培訓(xùn)。受訓(xùn)人員須具備計量知識,計算機(jī)應(yīng)用知識。
4 . 我公司派專業(yè)技術(shù)人員前往貴公司使用地進(jìn)行安裝、調(diào)試以及測量機(jī)的最終驗收。貴公司須提供能正常吊裝儀器就位的運(yùn)輸設(shè)備及設(shè)施。
5 . 在拆卸儀器包裝和運(yùn)輸儀器時必須有我公司的專業(yè)技術(shù)人員在場。
6 . 購方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時,可對萬濠維修人員的服務(wù)態(tài)度,產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行投訴及索賠額外不合理費用。
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